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#4802
Andrea.ZagniAndrea Zagni
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Ciao,uno storno di addebito(chargeback) ad esempio si verifica quando il titolare di una carta di credito chiede alla società emittente della carta di credito il rimborso (storno) di una transazione già avvenuta.
Il motivo più frequente per quale verrà viene contestato da una transazione è una transazione fraudolenta o un errore tecnico.
1) Per far partire la procedura di riaddebito, il titolare della carta deve inviare all’emittente tramite raccomandata, entro 60 giorni dalla data di emissione dell’estratto conto una contestazione scritta e firmata, allegando copia dell’estratto conto contestato e copia fronte- retro della carta di credito.
2) Se si è certi che si tratta di una frode, bisogna allegare anche una denuncia contro ignoti registrati presso le Autorità competenti.
In caso di accordi fraudolenti, laddove verrà esclusa qualsiasi responsabilità da parte del titolare nell’uso della carta, gli associati riguardano vengono in genere riaccreditati dalla società emittente. Il tempo per un rimborso è acquisito in genere dai tre ai sei mesi circa.
Attenzione che è inviato denaro con bonifico bancario, il Charge Back non registrato. Vale solo per assegnati di carte di credito.